- キットは2～5営業日以内に発送いたします。（土日祝日、GW、お盆、年末年始を除く）
- 限定販売での購入はこちらのページのみで購入いただけます。
- キットの受け取り日時は指定できません。
- 下部の各ご案内事項と商品情報を必ずお読みいただき、ご了承いただいた上でお申込みください。
- 海外への発送、及びサービスの利用は承っておりません。日本国内のみとさせていただいております。
- こちらの商品はポイント割引及びポイント付与対象外となります。
- ご注文後のキャンセル・返金は、原則としてお受けしていませんが、当店の手違いによるキットの品違い、不良品、配達途上の破損品に関しましては、交換させていただきます。
ふとん丸洗い宅配便（JBS限定販売）
商品名：ふとん丸洗い宅配便
対応商品：繊維製品の寝具類（一部対象外あり）
対応サイズ：シングル～クイーン
次の品目は2枚で布団1枚分としてご利用いただけます。：毛布、ベッドパッド、ベビー布団、肌掛け
本体サイズ：【キット】340×240mm、【布団送付用袋】950×500×630mm
内容：ふとん丸洗い宅配便ご利用ガイド、ふとん丸洗い宅配便依頼書、送付用袋（結束バンド付き）、佐川急便着払い伝票
使用期限：依頼書に記載されている期限まで（当日受付分有効）
納期：工場入荷日より約20日間（土日祝日、GW、お盆、年末年始、保管品を除く）
保管期間：工場入荷日より最長７ヶ月
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本サービスは修理、しみ抜き、真空パックの二次オプションはありません。
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送付用袋に納まる点数分に限ります。すべて納まるように袋詰めしてください。
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お申込み点数以上送らないようにお願い致します。最大点数を超過していた場合、仕上がり品とともに返却させていただきます。（ランダム指定）
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対象外の品物が混入していた場合、仕上がり品とそのままご一緒に返却させていただきます。
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入荷後の検品時、生地の損傷が激しい場合や特殊な素材は丸洗い出来ない場合がございます。このような場合、工場より"洗浄不可"の理由を記して仕上がり品とそのままご一緒に返却させていただきます。
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お申込み点数未満や、返却があった場合でもセット料金の為、返金は致しかねます。
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依頼書の記入内容（品名・数量）違い、又は記入漏れがあった場合は、ご確認の連絡をさせていただきます。
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保管期間中のお預かり品が必要になった場合は、ご連絡をいただいてから最短で2週間以上かかります。
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生地の特性、染色堅牢度等により多少の色落ち（色移り）・縮み・型崩れ・シワが生じる場合があります。シルク、カシミヤ等獣毛製品、羊毛ベッドパットはオゾン水洗いが出来ませんので、ドライクリーニングとなります。
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生地を傷める恐れがある為、シミ・汚れ・カビ等取りきれない場合があります。また、ペットの臭いは完全には取りきれません。
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色やけ・色褪せ等で生地が弱っている品物は、丸洗いすると破れてしまう場合があります。万が一、破れてしまった場合は、補修してお戻しさせていただきます。
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ご返却後の仕上がり品に関してのお問合せは、次の場合対応致しかねますのでご注意ください。①お引き取り後15日以上経過したもの。②当社お預かり番号（当社のNoタック）が付いていないもの。③お届け後使用したもの。
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紛失・破損などの当方の過失により事故が発生した場合の補償については、クリーニング賠償基準に従います。但し、賠償額の上限は1キット20万円までとさせていただきます。尚、製造元表示なし、外国表示のみの品物は除きます。
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納期に関しましては、工場入荷日より約20日間になります。（土日祝日、GW、お盆、年末年始を除く）
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●枕 ●破れ、穴のあいた布団 ●電気毛布などの機械が内蔵されたもの ●ムートンなどの皮革寝具類 ●ウイルスや嘔吐物（排泄物）の感染や付着したもの又は恐れのあるもの ●ムアツ布団 ●特殊加工品（遠赤加工・長備炭入りなど） ●激しい色落ちが懸念されるもの（どんす・りんず） ●当社で取扱不可と判断したもの
下記エリアは次の別途料金が発生致します。（代金引換）
【関西・四国・中国・九州・北海道エリア】+¥2,000
【沖縄エリア】+¥4,000
Q.どのように申し込めばいいですか？
A.上記のお申込み枚数からご希望の枚数を選んで、必要なキット数量を入力し、カートに入れてください。カートの中身が間違いなければそのまま決済にお進みください。お支払いはクレジット、又は代金引換をご利用いただけます。
Q.キットは注文してからどのくらいで届きますか？
A.土日祝日、GW、お盆、年末年始を除く、2～5営業日以内に発送致します。おおよそお届けまで、3～6日程になります。
Q.キャンセルはできますか？
A.誠に申し訳ございませんが、キット注文後のキャンセルは出来かねます。
Q.注文後に枚数は変更できますか？
A.出来ません。枚数が減る場合の差額返金も致しかねます。追加の場合は、新しくご注文ください。
Q.キットの使用期限はありますか？
A.注文から約3ヶ月間となります。依頼書に記載されている使用期限までにご利用下さい。
Q.保管はついていますか？
A.保管は無料オプションになります。保管が必要な場合は、依頼書の「保管有り」にチェックをご記入下さい。
Q.布団のサイズはどの大きさまで対応可能ですか？
A.専用の収納袋（200サイズ）に入る限り可能です。1枚パックですと、最大クイーンサイズ（羽毛布団）まで対応可能です。
Q.返却日の指定は可能ですか？
A.出来ません。通常、保管無しの場合ですと、工場入荷日より約20日前後でお届け致します。保管付きの場合は、工場入荷日より7ヶ月を過ぎて順次発送となります。
Q.保管で預けているものを途中で返してもらいたいのですが。
A.保管中のお預かり品が必要になった場合は、ご連絡をいただいてから最短で2週間以上かかります。予めご了承下さい。
Q.クリーニング可能なものを教えてください。
A.掛け布団、敷布団、毛布、肌掛け、ベッドパッド、ベビー布団です。
Q.すべてオゾン水で洗ってくれますか？
A.水洗いが可能な品物に限ります。素材により出来ないものがありますので、その場合はドライクリーニングとなります。
Q.スペシャル加工ってなんですか？
A.防ダニ、抗菌、抗ウイルス効果のある、天然成分を主原料とした、赤ちゃんにも安全な加工です。全品無料でお付けいたします。
Q.真空パックはしてくれますか？
A.出来ません。また、しみ抜きや修理、打ち直しなどの二次オプションはお受けしておりません。
Q.送料はかかりますか？
A.基本、往復無料ですが、お届けから、7日間受け取りが無い場合、再配達料として別途料金が発生します。ご注意下さい。
Q.利用には全国エリア対応していますか？
A.はい、対応可能です。但し、地帯により別途送料が追加になります。詳しくは、「サービス利用時の往復送料無料対象外エリア」をご参照ください。
Q.配送業者は選べますか？
A.選べません。佐川急便でのお届けとなります。
Q.おしっこや血液が付いているものは洗ってくれますか？
A.当社はクリーニング業法により病原体による汚染のおそれのあるものは取り扱いが出来ません。万が一、入荷していた場合は、付着している品物が1点のみだった場合にも、すべて返品させて頂きます。予めご了承ください。
Q.引っ越ししました。お届け先を変更したいのですが。
A.お届け先の変更は下記電話までお問合せください。
042-336-5611（逸品工房）
（ふとん丸洗い宅配便お届け先変更と伝えて頂きますと、スムーズにお手続きが可能になります。）