本サービスは修理、しみ抜き、真空パックの二次オプションはありません。

送付用袋に納まるサイズに限ります。すべて納まるように袋詰めしてください。

​お申込み点数以上送らないようにお願い致します。最大点数を超過していた場合、仕上がり品とともに返却させていただきます。（ランダム指定）

対象外の品物が混入していた場合、仕上がり品とそのままご一緒に返却させていただきます。

入荷後の検品時、生地の損傷が激しい場合や特殊な素材は丸洗い出来ない場合がございます。このような場合、工場より"洗浄不可"の理由を記して仕上がり品とそのままご一緒に返却させていただきます。

お申込み点数未満や、返却があった場合でもセット料金の為、返金は致しかねます。

依頼書の記入内容（品名・数量）違い、又は記入漏れがあった場合は、ご確認の連絡をさせていただきます。

保管期間中のお預かり品が必要になった場合は、ご連絡をいただいてから最短で2週間以上かかります。

生地の特性、染色堅牢度等により多少の色落ち（色移り）・縮み・型崩れ・シワが生じる場合があります。シルク、カシミヤ等獣毛製品、羊毛ベッドパットはオゾン水洗いが出来ませんので、ドライクリーニングとなります。

生地を傷める恐れがある為、シミ・汚れ・カビ等取りきれない場合があります。また、ペットの臭いは完全には取りきれません。

色やけ・色褪せ等で生地が弱っている品物は、丸洗いすると破れてしまう場合があります。万が一、破れてしまった場合は、補修してお戻しさせていただきます。

ご返却後の仕上がり品に関してのお問合せは、次の場合対応致しかねますのでご注意ください。①お引き取り後15日以上経過したもの。②当社お預かり番号（当社のNoタック）が付いていないもの。③お届け後使用したもの。

紛失・破損などの当方の過失により事故が発生した場合の補償については、クリーニング賠償基準に従います。但し、賠償額の上限は1キット20万円までとさせていただきます。尚、製造元表示なし、外国表示のみの品物は除きます。

​保管なしの納期に関しましては、工場入荷日より約20日間になります。（土日祝日、GW、お盆、年末年始を除く）